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EN NUESTRA ORGANIZACIÓN... SELECCIONA
(1 definitivamente no es así, 5 algunas veces así y 10 completamente cierto)
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Nuestros gerentes siempre dialogan con los empleados que tienen el contacto directo con el cliente antes de implementar nuevas estrategias.
Nuestros gerentes toman en consideración las capacidades y limitaciones de los empleados que tienen el contacto directo con el cliente, para su desarrollo estratégico.
Existe un ambiente abierto, sin jerarquías en el cual lideres de primera línea pueden intercambiar ideas con gerentes en cualquier momento.
Los empleados que tienen contacto directo con el cliente buscan la oportunidad de interactuar con los gerentes en el terreno.
Nuestra empresa tiene multiples metodologías para aprovechar las ideas y la creatividad de los empleados que tienen el contacto directo con el cliente.
Confiamos en los empleados que tienen el contacto directo con el cliente y les otorgamos herramientas, usando su mejor criterio, para la resolución de problemas.
Contratamos sólo a los mejores talentos para la primera línea, luego de un riguroso proceso de selección.
Invertimos importantes recursos para que nuestros empleados que tienen el contacto directo con el cliente, puedan entender bien la estrategia de nuestro modelo de negocio, y también a nuestros clientes, tomando así buenas decisiones.
Tenemos estructuras y sistemas de apoyo que permiten la innovación de los empleados de primera línea en la interacción con los clientes.
Nuestros sistemas de información, políticas y procesos de trabajo, están optimizados para permitir que los empleados puedan hacer mejor su trabajo.
EN NUESTRA ORGANIZACIÓN... SELECCIONA
(10 completamente cierto, 5 algunas veces así, y 1 definitivamente no es así)
Nuestros gerentes siempre dialogan con los empleados que tienen el contacto directo con el cliente antes de implementar nuevas estrategias.
Nuestros gerentes toman en consideración las capacidades y limitaciones de los empleados que tienen el contacto directo con el cliente, para su desarrollo estratégico.
Existe un ambiente abierto, sin jerarquías en el cual lideres de primera línea pueden intercambiar ideas con gerentes en cualquier momento.
Los empleados que tienen contacto directo con el cliente buscan la oportunidad de interactuar con los gerentes en el terreno.
Nuestra empresa tiene multiples metodologías para aprovechar las ideas y la creatividad de los empleados que tienen el contacto directo con el cliente.
Confiamos en los empleados que tienen el contacto directo con el cliente y les otorgamos herramientas, usando su mejor criterio, para la resolución de problemas.
Contratamos sólo a los mejores talentos para la primera línea, luego de un riguroso proceso de selección.
Invertimos importantes recursos para que nuestros empleados que tienen el contacto directo con el cliente, puedan entender bien la estrategia de nuestro modelo de negocio, y también a nuestros clientes, tomando así buenas decisiones.
Tenemos estructuras y sistemas de apoyo que permiten la innovación de los empleados de primera línea en la interacción con los clientes.
Nuestros sistemas de información, políticas y procesos de trabajo, están optimizados para permitir que los empleados puedan hacer mejor su trabajo.

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    ¿Qué hacemos?

    Nuestra pasión es conectar las necesidades específicas de los clientes de nuestros clientes, con la estructura más idónea de entrega bajo el concepto de modernización de Customer Centricity creando experiencias que se transformaran en resultados de un enorme valor comercial a corto, mediano y sobre todo a largo plazo.

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